Zacznijmy od zasadniczego pytania: czym jest komunikacja niewerbalna? Otóż komunikacja niewerbalna (określana często jako mowa ciała, język ciała) jest to ogół gestów oraz niewerbalnych komunikatów, zarówno nadawanych, jak i odbieranych przez ludzi. Informują one o podstawowych stanach emocjonalnych, intencjach, oczekiwaniach wobec rozmówcy, pozycji społecznej, pochodzeniu, wykształceniu, samoocenie, cechach temperamentu itd. Komunikaty te nadawane są i odbierane najczęściej na poziomie nieświadomym, jednak mogą być również nadawane i odbierane świadomie, tak jak większość gestów - emblematów, czy wiele wyrazów mimicznych.
Komunikacja niewerbalna była stosowana od zarania dziejów ludzkiej cywilizacji, jednakże stała się przedmiotem poważnych badań dopiero w połowie lat 60. Przed XX wiekiem, najbardziej znaczącą publikacją dotyczącą zachowań niewerbalnych było "Wyrażanie emocji przez ludzi i zwierzęta" Karola Darwina. Jego praca została wydana w 1872, jednak wiele z idei i obserwacji, które w niej zawarł, są wciąż cenione przez współczesnych badaczy na całym świecie.
Dzisiaj, komunikacja niewerbalna stanowi podstawę szkoleń w zakresie sprzedaży bezpośredniej, public relations, czy nawet programowania neurolingwistycznego (NLP). Po prostu- jest ona używana świadomie przez ludzi chcących osiągnąć swój cel poprzez interakcję ze słuchaczami i ich zachowaniami.

Powyższy poradnik zawiera wskazówki jak odróżnić uśmiech szczery od uśmiechu nieszczerego.Kiedy widzimy uśmiech szczery możemy zaobserwować pracę dwóch mięśni mimicznych. Widzimy podniesione kąciki ust i zaangażowanie mięśni okaląjacych oczy. W uśmiechu nieszczerym zaangażowane są mięśnie podnoszące kąciki ust, jednak nie widać nie widać zaangażowania mięśni okalających oczy. Jest też większa asymetria takiego uśmiechu. Polega ona na tym, że jedna część twarzy kurczy się bardziej niż druga. Widac także że jeden kącik ust jest bardziej podniesiony niz drugi.

W najblizszym czasie znajdą się kolejne poradniki