Telesprzedaż - Certyfikat nr: 00005/E/A5T
Szkolenie
przeznaczone jest dla telesprzedawców oraz osób,
które planują podjąć pracę w telesprzedaży. Dzięki niemu
uczestnik pozna specyfikę zawodu telesprzedawcy. Dowie się też, czym
charakteryzuje się komunikacja przez telefon i dlaczego należy
świadomie używać swojego głosu w czasie rozmów.
Szkolenie prezentuje zagadnienia związane z poszczególnymi etapami rozmowy sprzedażowej:
rozpoczęciem rozmowy,
diagnozowaniem potrzeb klienta,
prezentowaniem produktu/usługi,
radzeniem sobie z obiekcjami,
zakończeniem rozmowy.
Przy charakterystyce każdego z etapów uczestnik znajdzie
przykładowe dialogi, dzięki którym nauczy się, jak w praktyce
zastosować wiedzę zdobytą w szkoleniu.
Darmowy hosting zapewnia PRV.PL