Jak rozmawiać z dłużnikiem - Certyfikat nr: 1-00014/E/A6W                                                                              

Szkolenie przeznaczone jest dla osób zajmujących się ściąganiem należności w firmie. Dzięki niemu uczestnik pozna specyfikę rozmowy windykacyjnej oraz dowie się, jak prowadzić taką rozmowę. Pozna podstawy prowadzenia negocjacji windykacyjnych. Dowie się, jakie mogą występować typy dłużników oraz nauczy się dobierać do nich odpowiednią strategię negocjacyjną.