Fundamentals of Operations Management - Podstawy zarządzania operacyjnego - Certificate number: 194-1367002    

1. Zarządzanie operacyjne
2. Definicje
3. Rozróżnienie organizacji produkcyjnych i usługowych
4. Charakterystyka kierowników operacyjnych
5. Związki pomiędzy produktywnością i konkurencyjnością
6. Strategie zarządzania
7. Planowanie
8. Ocena wyników
9. Zarządzanie zapasami
10. System zarzadzania jakością