Communication in internet - Certyfikat nr: 014241    

• Technologia VoIP
• Oprogramowanie w telefonii internetowej
• Wideokonferencja
• Wideokonferencje przy użyciu komunikatorów
• Praktyczne zastosowanie komunikatorów
• Czat – alternatywa dla infolinii
• Fora dyskusyjne – źródło wymiany informacji
• Grupy dyskusyjne (Usenet), blogi
• Serwisy społecznościowe
• Social media w biznesie
• Język internetu i akronimy
• Zakłócenia w komunikacji werbalnej
• Emotikony
• Etykieta w komunikacji internetowej
• Oczekiwania klientów internetowych
• Komunikacja internetowa – przyszłość każdej firmy