Asertiveness - Certyfikat nr: 014246    

• Zachowania nieasertywne
• Konsekwencje zachowań asertywnych i nieasertywnych
• Asertywna komunikacja w relacjach zawodowych
• Budowanie asertywnej postawy
• Terytorium psychologiczne
• Wyrażanie asertywnej informacji zwrotnej
• Wyrażanie próśb i oczekiwań
• Asertywna odmowa
• Reagowanie na krytykę
• Asertywne reagowanie i wyrażanie pochwał
• Asertywne wyrażenie opinii
• Wyrażanie złości
• Asertywność w kontakcie z przełożonym
• Asertywna komunikacja